Zwei Hände tippen auf einer Notebook-Tatstatur mit Fragezeichen im Vordergrund
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Kontakt zum Vollmachtsdatenbank-Team

Sie haben eine allgemeine Frage zur Vollmachtsdatenbank oder es ist ein Problem aufgetreten? Dann nutzen Sie gerne das untenstehende Kontakformular. Die Kolleginnen und Kollegen des Vollmachtsdatenbank-Teams beantworten Ihr Anliegen zuverlässig.

3 Minuten

Bei auftretenden Fragen oder Problemen rund um das Thema Vollmachtsdatenbank nutzen Sie bitte das nachfolgende Kontaktformular für

  • eine kurze Schilderung des Sachverhalts sowie einer Zusammenfassung der bisher getätigten Schritte (gern auch mit Datums- und Zeitangabe)

und fügen Sie (sofern vorhanden) folgende Informationen bei:

  • Vollmachtnehmer-ID (VN-ID; beginnend mit z.B. 0100F…)
  • Vollmacht-ID (VM-ID; beginnend mit z.B. 0100G...)
  • Benutzerkonten-ID (zu finden in ELSTER – Mein Benutzerkonto)
  • (sofern vorhanden) einen Screenshot und/oder Nennung der Transferticket-Nummer aus der ELSTER-Fehlermeldung

Felder mit einem sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

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